很多企業(yè)只把小程序當(dāng)作“線上展示板”或“簡(jiǎn)易商城”,這大大低估了它的能量。小程序真正的威力在于其輕、快、強(qiáng)社交的屬性,能與微信生態(tài)無(wú)縫融合,玩出各種營(yíng)銷(xiāo)花樣。
以下是8個(gè)您可能不知道,但效果驚人的小程序營(yíng)銷(xiāo)功能,并附上實(shí)用參考:
功能核心:利用微信好友和群聊關(guān)系鏈,設(shè)計(jì)“利他”或“利己”的分享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)病毒式傳播。
怎么玩:
助力/砍價(jià):最常見(jiàn)的形式。用戶想獲得低價(jià)或免費(fèi)商品,需要分享給多位好友幫忙點(diǎn)擊。
拼團(tuán):兩人或多人成團(tuán)才能享受優(yōu)惠價(jià),促使用戶主動(dòng)拉人購(gòu)買(mǎi)。
邀新有禮:老用戶邀請(qǐng)新用戶注冊(cè)/下單,雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)(優(yōu)惠券、積分等)。
參考:拼多多是鼻祖。就連麥當(dāng)勞、喜茶等也常用“砍價(jià)免費(fèi)吃”小程序活動(dòng)拉新。
功能核心:通過(guò)游戲化的互動(dòng),大幅提升用戶參與感和樂(lè)趣,從而潛移默化地傳遞品牌信息。
怎么玩:
生成海報(bào):用戶輸入名字/照片,生成一張有趣的、帶有品牌元素的專屬海報(bào)(如新年運(yùn)勢(shì)、職業(yè)測(cè)評(píng)),極易引發(fā)傳播。
小游戲:開(kāi)發(fā)或接入輕量小游戲,如“大轉(zhuǎn)盤(pán)”、“拆盲盒”、“答題闖關(guān)”,通關(guān)后即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
AR互動(dòng):結(jié)合攝像頭,實(shí)現(xiàn)AR試妝、AR試鞋、AR抓娃娃等新奇體驗(yàn)。
參考:很多汽車(chē)都曾推出AR看車(chē)小程序,用戶掃描線下平面廣告,手機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)立體的車(chē)輛模型。
功能核心:為知識(shí)博主、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供輕量級(jí)的付費(fèi)內(nèi)容承載和社群管理工具。
怎么玩:
付費(fèi)閱讀/視頻:設(shè)置付費(fèi)墻,用戶支付后才能閱讀全文或觀看課程視頻。
會(huì)員社群:用戶支付會(huì)員費(fèi)后,可進(jìn)入小程序內(nèi)的專屬社區(qū),瀏覽精華內(nèi)容、參與直播答疑。
打卡簽到:用戶購(gòu)買(mǎi)課程后,需每日打卡學(xué)習(xí),培養(yǎng)習(xí)慣,增加粘性。
參考:許多知乎大V、育兒專家利用小程序建立自己的付費(fèi)社群,避免了開(kāi)發(fā)APP的沉重成本。
功能核心:通過(guò)掃碼等行為,將線下流量高效地引導(dǎo)至線上沉淀,并實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化。
怎么玩:
掃碼點(diǎn)餐/預(yù)約:餐廳、奶茶店標(biāo)配,節(jié)省人力,提升效率,并自動(dòng)將顧客轉(zhuǎn)化為公眾號(hào)粉絲。
掃碼導(dǎo)覽:在博物館、展會(huì)、景區(qū),掃描展品旁的二維碼,即可獲取語(yǔ)音、文字詳細(xì)介紹。
設(shè)備連接:掃描共享充電寶、共享單車(chē)、商超自助收銀機(jī)的二維碼,直接用小程序完成使用和支付。
參考:很多餐飲行業(yè)都可通過(guò)小程序點(diǎn)餐,完美實(shí)現(xiàn)了“自提+外賣(mài)”的融合,是其商業(yè)模式的核心一環(huán)。
功能核心:直接在微信內(nèi)完成“種草-互動(dòng)-購(gòu)買(mǎi)-支付”的閉環(huán),轉(zhuǎn)化路徑極短。
怎么玩:
預(yù)約直播:提前發(fā)布直播預(yù)告,用戶訂閱后可收到開(kāi)播提醒。
互動(dòng)功能:點(diǎn)贊、抽獎(jiǎng)、搶優(yōu)惠券、實(shí)時(shí)問(wèn)答,提升觀看 engagement。
一鍵購(gòu)買(mǎi):主播講解商品時(shí),下方直接出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)鏈接,用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)即可下單。
參考:很多品牌常年通過(guò)小程序直播進(jìn)行新品發(fā)售和私域流量轉(zhuǎn)化。
功能核心:不只是被動(dòng)應(yīng)答,更能主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和高效管理客戶關(guān)系。
怎么玩:
AI客服:設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù),節(jié)省人工成本。
用戶畫(huà)像:同步用戶在商城的行為數(shù)據(jù)(瀏覽、收藏、購(gòu)買(mǎi)),打上標(biāo)簽。
精準(zhǔn)觸達(dá):向“收藏了商品但未購(gòu)買(mǎi)”的用戶推送專屬優(yōu)惠券;向“購(gòu)買(mǎi)過(guò)A產(chǎn)品”的用戶推薦配套的B產(chǎn)品。
參考:汽車(chē)品牌會(huì)用小程序客服跟進(jìn)試駕后的用戶,持續(xù)推送車(chē)型信息和活動(dòng)邀請(qǐng)。
功能核心:利用人們的攀比心和榮譽(yù)感,設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,刺激重復(fù)參與和分享。
怎么玩:
運(yùn)動(dòng)排行榜:跑步小程序記錄里程,并生成好友排行榜。
答題PK:用戶可邀請(qǐng)好友進(jìn)行實(shí)時(shí)知識(shí)問(wèn)答對(duì)戰(zhàn)。
積分排名:用戶通過(guò)簽到、消費(fèi)、分享等行為獲取積分,并展示排名,排名高者可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。
參考:微信讀書(shū)的“讀書(shū)排行榜”成功讓很多人為了不落后而堅(jiān)持閱讀。
功能核心:通過(guò)低門(mén)檻的公益互動(dòng),傳遞品牌社會(huì)責(zé)任感和價(jià)值觀,提升品牌美譽(yù)度。
怎么玩:
捐步數(shù):用戶授權(quán)同步步數(shù),企業(yè)按一定比例配捐金額給公益項(xiàng)目。
虛擬農(nóng)場(chǎng):用戶通過(guò)簽到、分享等行為獲取“陽(yáng)光”,培育虛擬果樹(shù),企業(yè)相應(yīng)捐出真實(shí)果樹(shù)或助農(nóng)。
參考:某寶的森林種樹(shù)是極致典范。許多品牌也在小程序內(nèi)發(fā)起“一元捐”等輕量公益活動(dòng)。
小程序不是一個(gè)孤立的功能,而是微信生態(tài)的“瑞士軍刀”,其核心優(yōu)勢(shì)是:低成本試錯(cuò)、強(qiáng)社交裂變、高效連接線下。
給企業(yè)的建議:
不要再只把小程序當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的工具。結(jié)合你的行業(yè)特性,思考如何將以上1-2個(gè)功能與你現(xiàn)有的業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái):
零售業(yè):重點(diǎn)玩轉(zhuǎn)直播+裂變。
餐飲業(yè):深耕線下連接+會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
教育/知識(shí)付費(fèi):發(fā)力內(nèi)容付費(fèi)+社群運(yùn)營(yíng)。
品牌商:嘗試互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)+公益來(lái)提升形象。
從一個(gè)小點(diǎn)切入,就能發(fā)現(xiàn)小程序營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)限可能。