中小企業(yè)在小程序開發(fā)初期,資源和預(yù)算相對(duì)有限,聚焦 1-2 個(gè)核心平臺(tái)有助于集中精力滿足主要經(jīng)營需求,具體分析如下:
用戶群體:微信小程序擁有龐大的用戶基礎(chǔ),幾乎覆蓋了所有年齡段和行業(yè)的用戶,適合大多數(shù)中小企業(yè)作為首選平臺(tái)。例如,餐飲、零售等行業(yè),通過微信小程序可以方便地觸達(dá)周邊用戶,實(shí)現(xiàn)線上點(diǎn)餐、購物等功能。抖音小程序則在年輕用戶群體中具有較高的活躍度,如果中小企業(yè)的目標(biāo)客戶主要是年輕人,且產(chǎn)品或服務(wù)具有較強(qiáng)的視覺展示性,如美妝、時(shí)尚、娛樂等行業(yè),那么抖音小程序可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
功能需求:不同平臺(tái)的功能特點(diǎn)有所不同。微信小程序的功能較為全面,涵蓋了電商、服務(wù)預(yù)約、社交分享等多個(gè)領(lǐng)域,并且與微信的生態(tài)系統(tǒng)深度整合,如微信支付、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)等,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完整的業(yè)務(wù)解決方案。支付寶小程序則在金融支付、生活服務(wù)等方面具有優(yōu)勢(shì),適合與支付相關(guān)度較高的行業(yè),如電商、餐飲、出行等,同時(shí)支付寶的信用體系也可以為企業(yè)提供更多的業(yè)務(wù)拓展可能性,如芝麻信用免押等功能。
降低開發(fā)成本:開發(fā)多個(gè)平臺(tái)的小程序需要投入更多的人力、物力和時(shí)間成本。聚焦 1-2 個(gè)核心平臺(tái),可以減少開發(fā)工作量,降低開發(fā)成本。例如,使用凡科輕站等零代碼開發(fā)平臺(tái),中小企業(yè)可以在一個(gè)平臺(tái)上快速搭建小程序,然后通過平臺(tái)的多端發(fā)布功能,將小程序同步到其他平臺(tái),實(shí)現(xiàn)有限資源的高效利用。
提高運(yùn)營效率:集中精力運(yùn)營 1-2 個(gè)核心平臺(tái),企業(yè)可以更好地了解平臺(tái)的規(guī)則和用戶行為,制定更有針對(duì)性的運(yùn)營策略,提高運(yùn)營效率。例如,企業(yè)可以根據(jù)微信小程序的用戶特點(diǎn),開展微信社群營銷、公眾號(hào)推廣等活動(dòng),提高用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率;根據(jù)抖音小程序的算法特點(diǎn),制作更具吸引力的短視頻內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和購買。
某社區(qū)超市:該超市在小程序開發(fā)初期,選擇了微信小程序作為核心平臺(tái)。通過微信小程序,實(shí)現(xiàn)了線上商品展示、下單、配送等功能,同時(shí)結(jié)合微信的附近小程序功能,吸引了周邊大量用戶。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營,線上訂單量逐漸增加,占總訂單量的比例達(dá)到了 30% 以上,有效地提升了超市的銷售額。而且由于聚焦微信小程序,超市的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以更加專注地優(yōu)化小程序的用戶體驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
某美容工作室:該工作室主要面向年輕女性客戶,因此在小程序開發(fā)初期選擇了抖音小程序作為核心平臺(tái)。通過抖音小程序,發(fā)布美容項(xiàng)目、展示案例效果、提供在線預(yù)約等服務(wù),同時(shí)利用抖音的短視頻營銷功能,制作了大量精美的美容教程和案例分享視頻,吸引了大量用戶關(guān)注和互動(dòng)。短短幾個(gè)月時(shí)間,工作室的客流量明顯增加,新客戶數(shù)量增長(zhǎng)了 50% 以上,抖音小程序成為了工作室獲取新客戶和提升品牌知名度的重要渠道。