小程序?qū)徍吮痪芎螅砂凑找韵虏襟E進行處理:
查看通知:首先,前往微信公眾平臺登錄小程序賬號,在右上角通知中心查看具體被拒原因。審核不通過的通知中通常會注明不通過的具體原因和相關(guān)文件路徑。
分析原因:根據(jù)通知內(nèi)容,仔細分析被拒的具體原因,如內(nèi)容違規(guī)、功能不符合要求、類目選擇不當(dāng)、界面設(shè)計不合理等。
內(nèi)容整改:
如果小程序內(nèi)容涉及商業(yè)服務(wù)推廣但屬個人未開放/已關(guān)閉類目,建議選擇企業(yè)主體小程序,或?qū)π〕绦騼?nèi)容進行修改,去除有關(guān)公司、商業(yè)推廣等信息。
如果小程序內(nèi)容存在違規(guī)信息,如涉黃、涉賭、侵權(quán)等,需仔細檢查并刪除違規(guī)內(nèi)容。
確保小程序內(nèi)容合法合規(guī),不包含賭博、競猜、抽獎等違法內(nèi)容,也不包含測試類內(nèi)容(如算命、抽簽、星座運勢等)。
功能優(yōu)化:
如果小程序功能不符合要求,如功能展示或使用不符合平臺和法律法規(guī)的規(guī)定,需對功能進行優(yōu)化和調(diào)整。
確保小程序的功能完整且可用,避免出現(xiàn)測試版、存在嚴(yán)重Bug等現(xiàn)象。
如果小程序存在誘導(dǎo)分享行為,需移除相關(guān)誘導(dǎo)分享的文案、圖片、按鈕等。
類目調(diào)整:
如果小程序類目選擇不當(dāng)或類目信息不完善,需根據(jù)小程序?qū)嶋H內(nèi)容調(diào)整類目,并完善類目信息。
確保小程序的服務(wù)類目與微信小程序頁面的內(nèi)容相對應(yīng),不能存在模糊不清的描述。
界面設(shè)計改進:
如果小程序界面設(shè)計不合理或操作復(fù)雜,需對界面進行優(yōu)化和改進。
確保小程序界面設(shè)計清晰、美觀、易用,符合微信平臺的UI規(guī)范。
代碼修復(fù)與打包:根據(jù)修改內(nèi)容,對小程序代碼進行修復(fù)和打包。
填寫審核信息:在微信公眾平臺重新提交審核時,需填寫詳細的審核信息,包括小程序名稱、圖標(biāo)、描述等。
提供測試賬號:如果小程序必須登錄才能體驗,需提供測試賬號供審核人員使用。
積極溝通:如果對于駁回原因有疑問或不明白的地方,可以積極與審核團隊溝通,了解具體原因并尋求解決方案。
跟進審核進度:在提交審核后,需關(guān)注審核進度,及時查看審核結(jié)果。
小程序?qū)徍瞬煌ㄟ^的原因主要包括以下方面:
基礎(chǔ)信息問題:
簡介缺失功能描述:小程序簡介未介紹小程序功能,或描述不清晰。
類目與內(nèi)容不一致:小程序發(fā)布的內(nèi)容與申請的服務(wù)類目不匹配,或類目選擇不當(dāng)。
敏感詞與侵權(quán):小程序名稱、簡介或內(nèi)容中包含敏感詞,或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
內(nèi)容與功能問題:
測試內(nèi)容提交:小程序提供的服務(wù)和內(nèi)容必須是正式的,不能以測試內(nèi)容提交。
核心功能缺失或不完善:小程序的主要功能無法正常使用,或存在嚴(yán)重漏洞和錯誤。
功能與描述不符:小程序介紹和說明中的功能描述與實際提供的功能不一致。
違法違規(guī)內(nèi)容:小程序內(nèi)容包含色情、暴力、賭博、欺詐等違法信息,或涉及測試類內(nèi)容(如算命、抽簽、星座運勢等)。
誘導(dǎo)行為:小程序存在誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)添加、誘導(dǎo)關(guān)注公眾號、誘導(dǎo)下載等行為。
技術(shù)規(guī)范與體驗問題:
界面設(shè)計不合理:小程序界面布局混亂、色彩搭配不協(xié)調(diào)、字體大小不適宜等。
操作流程復(fù)雜:用戶在使用小程序時需要經(jīng)過繁瑣的步驟才能完成任務(wù)。
響應(yīng)速度慢:小程序加載時間過長、頁面切換卡頓。
兼容性問題:小程序在不同的設(shè)備和操作系統(tǒng)上無法正常運行或顯示異常。
安全漏洞:小程序存在數(shù)據(jù)泄露、惡意代碼注入等安全風(fēng)險。
穩(wěn)定性差:小程序頻繁出現(xiàn)崩潰、閃退等情況。
多媒體自動播放:禁止視頻、音樂、語音等多媒體的自動播放。
賬號與登錄問題:
賬號體系不完善:有賬號體系的小程序,除自有登錄方式外,必須支持微信授權(quán)登錄。
退出選項缺失:如果小程序有賬戶系統(tǒng),必須提供能正常使用且易于發(fā)現(xiàn)的“退出”賬戶選項。
測試賬號缺失:必須登錄才能使用的服務(wù),需提供測試賬號供審核人員使用。
交易與支付問題:
虛擬物品交易:存在虛擬物品在線交易時,iOS系統(tǒng)需要走IAP,小程序暫不支持直接支付。
資質(zhì)不全:涉及特殊行業(yè)的小程序,如食品、醫(yī)療等,需提交相關(guān)資質(zhì)證明。
其他問題:
不得展示和推薦第三方小程序:不能做小程序?qū)Ш健⑿〕绦蜴溄踊ネ啤⑿〕绦蚺判邪竦取?/p>
隱私政策缺失:未明確說明收集用戶數(shù)據(jù)的目的和用途,或未提供用戶對個人數(shù)據(jù)的控制和管理選項。