網(wǎng)站(特別是PC端官網(wǎng))在多終端戰(zhàn)略中的核心定位。將網(wǎng)站定義為?“品牌展示 + 深度內(nèi)容 + SEO獲客”?的中心,是完全正確且高效的策略。
讓我們基于這個(gè)精準(zhǔn)的定位,進(jìn)行更深入的展開和細(xì)化,并探討如何與小程序完美協(xié)同。
根據(jù)您提出的三大板塊,我們可以這樣構(gòu)建:
超越小程序的體驗(yàn):?網(wǎng)站的產(chǎn)品頁不應(yīng)是簡(jiǎn)單信息的羅列。應(yīng)充分利用大屏優(yōu)勢(shì),打造沉浸式體驗(yàn)。
內(nèi)容深化可包括:
高清大圖與全景:?提供超高分辨率圖片和交互式全景展示。
深度技術(shù)規(guī)格與文檔:?提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)、白皮書、認(rèn)證證書下載(PDF)。
應(yīng)用案例與解決方案:?嵌入多個(gè)相關(guān)的高質(zhì)量案例視頻和圖文報(bào)道,說明產(chǎn)品如何解決實(shí)際問題。
“問大家”或評(píng)測(cè)社區(qū):?建立用戶生成內(nèi)容(UGC)社區(qū),增加可信度(這部分可與APP聯(lián)動(dòng))。
清晰的CTA(行動(dòng)號(hào)召):?“獲取報(bào)價(jià)”、“咨詢客服”、“下載手冊(cè)”等按鈕要醒目,將SEO流量轉(zhuǎn)化為銷售線索。
這是SEO流量的核心入口。?大多數(shù)用戶通過搜索行業(yè)問題、解決方案關(guān)鍵詞而來。
內(nèi)容組織建議:
專題頁形式:?為每個(gè)目標(biāo)行業(yè)(如“教育”、“醫(yī)療”、“金融”)或每個(gè)痛點(diǎn)(如“如何降本增效”)建立獨(dú)立的專題頁面。
內(nèi)容聚合:?將這些行業(yè)/方案相關(guān)的博客文章、成功案例、產(chǎn)品介紹、視頻全部聚合到這個(gè)專題頁下,形成一個(gè)內(nèi)容閉環(huán),提升頁面權(quán)重和用戶停留時(shí)間。
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(Schema Markup):?使用SEO結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記這些內(nèi)容,幫助搜索引擎更好地理解內(nèi)容,提升在搜索結(jié)果中的顯示效果(如出現(xiàn)五星評(píng)分、面包屑導(dǎo)航等)。
這是建立信任和權(quán)威的關(guān)鍵,是打消用戶疑慮的最后一環(huán)。
內(nèi)容不應(yīng)隱藏,應(yīng)隆重展示:
發(fā)展歷程:?用時(shí)間軸生動(dòng)展示公司里程碑。
資質(zhì)證書:?清晰拍攝專利證書、軟著、ISO認(rèn)證等,并可放大查看。
團(tuán)隊(duì)介紹:?核心團(tuán)隊(duì)的介紹,展現(xiàn)專業(yè)性與人文氣息。
媒體報(bào)道:?展示知名媒體對(duì)公司的報(bào)道Logo和鏈接。
合作客戶:?知名客戶的Logo墻是最好的信任狀。
聯(lián)系我們:?提供詳細(xì)地址、地圖、各職能部門電話,甚至在線客服系統(tǒng)。
明確了網(wǎng)站的“重”和“深”,小程序的角色就更加清晰了——?“輕、快、即用、社交”。
場(chǎng)景 | 網(wǎng)站的角色 | 小程序的角色 | 協(xié)同方式 |
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用戶認(rèn)知階段 | 主力:?用戶通過搜索引擎找到你,瀏覽深度內(nèi)容,建立品牌信任。 | 輔助:?在官網(wǎng)明顯位置放置小程序碼,文案引導(dǎo)如“微信掃碼,快速體驗(yàn)/預(yù)約”。 | 網(wǎng)站為小程序引流,將公域流量轉(zhuǎn)化為私域生態(tài)用戶。 |
線下場(chǎng)景/即時(shí)服務(wù) | 幾乎無:?用戶不會(huì)在店里用電腦打開你的官網(wǎng)。 | 主力:?用戶掃碼使用服務(wù)(點(diǎn)餐、預(yù)約、查詢)。 | 小程序獨(dú)立完成線下場(chǎng)景閉環(huán),并可設(shè)置入口引導(dǎo)用戶訪問官網(wǎng)了解更多。 |
輕度互動(dòng)與營銷 | 輔助:?可以發(fā)布活動(dòng),但參與路徑較長。 | 主力:?發(fā)起拼團(tuán)、砍價(jià)、領(lǐng)取優(yōu)惠券等營銷活動(dòng),利用微信生態(tài)快速裂變。 | 小程序負(fù)責(zé)裂變拉新,活動(dòng)規(guī)則頁、商品詳情頁可鏈接回網(wǎng)站,提供深度信息。 |
用戶溝通 | 主力:?在線客服、留言表單、400電話。 | 主力:?通過客服消息、模板消息與用戶互動(dòng),響應(yīng)更快。 | 兩端客服數(shù)據(jù)應(yīng)打通(如通過CRM系統(tǒng)),確保用戶在任何一端咨詢,客服都能看到歷史記錄。 |
用戶第一次認(rèn)識(shí)你,通過【網(wǎng)站】。?它是你的線上總部,專業(yè)、全面、值得信賴,負(fù)責(zé)樹立品牌形象和承接初始流量。
用戶想快速用一下你的服務(wù),通過【小程序】。?它是你的便捷前臺(tái),輕便、靈活、觸手可及,負(fù)責(zé)連接線下與社交,完成即時(shí)轉(zhuǎn)化。
用戶愛上你的服務(wù)并成為忠實(shí)粉絲,使用【APP】。?它是你的VIP會(huì)員俱樂部,功能強(qiáng)大、體驗(yàn)沉浸,負(fù)責(zé)提升用戶粘性和生命周期價(jià)值。
策略精準(zhǔn)地讓網(wǎng)站承擔(dān)了它最擅長的任務(wù)。堅(jiān)持這一分工,并做好三者之間的引流和聯(lián)動(dòng),您的數(shù)字產(chǎn)品矩陣將非常強(qiáng)大和高效。